Všeobecné podmienky

Je to celkom jednoduché. Snažili sme sa nastaviť a dodržiavať pravidlá, ktoré majú v prvom rade chrániť Vás - našich zákazníkov a uistiť Vás, že sa z celej sily budeme snažiť vyjsť Vám v ústrety. Preto poskytujeme 100 % garanciu spokojnosti – ak nie ste spokojní s akýmkoľvek naším produktom či službou a oznámite nám to pri preberaní donášky, postaráme sa o náhradu alebo Vám vrátime peniaze späť.

1. Základné údaje

Služba funguje ako zážitková donáška jedla na objednávku v Bratislave a zabezpečuje ju firma
Morning, s.r.o.
Kadnárova 2514/31
83151 Bratislava
IČO: 46812962
DIČ: 2023603747
Č.účtu pre bezhotovostné platby: 2925882569/1100

IBAN: SK02 1100 0000 0029 2588 2569

2. Nákup a objednávka

Nákup prebieha zvolením segmentu, vybraním hotového balíčka alebo navolením vlastného (minimálna hodnota objednávky je 10,10 EUR bez dopravy) a následným vložením do košíka.
Termín uzatvárania objednávok je vždy do 12.00 predošlého dňa. Po tomto čase nie je záruka dodržania termínu dodania. V prípade, že chcete objednať po 12.00 s doručením na nasledujúci deň, kontaktujte nás telefonicky vopred.
Za objednávku po 12.00 si účtujeme +5,-€ ku celkovej sume objednávky.
V prípade objednávky v deň realizovania si účtujeme +6,-€ ku celkovej sume objednávky.
Objednávky obsahujúce alkohol môžu uskutočniť len zákazníci nad 18 rokov. V prípade pochybností môžete byť pri donáške vyzvaní na preukázanie Vášho veku.
Obrázky Brunchov sú ilustračné a môžu sa líšiť od skutočného stavu, i keď našou prioritou bolo dôsledne zachytiť dané produkty pre Vašu lepšiu predstavu.
Ceny sú uvedené s DPH a bez dopravy. Tá je automaticky pripočítaná na konci objednávky.
K dokončeniu objednávky nie je potrebná registrácia, stačí jednorazovo uviesť Vaše kontaktné údaje pre účely vybavenia objednávky. Pre získanie viacerých výhod (viď sekcia Registrácia) a lepší prehľad o objednávkach však doporučujeme sa zaregistrovať.
Všetky objednávky, ktoré boli zakončené kliknutím na “Potvrdiť objednávku” sú záväzné. Týmto potvrdzujete, že ste boli oboznámení so všeobecnými podmienkami.
Pri zadaní objednávky máte možnosť zaradiť Váš email do databázy pre oznamovanie cenových akcií a noviniek, ktoré posielame cca 1 krát mesačne.
Po objednaní dostanete potvrdzovací email, ktorého doručením dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.
V prípade väčšieho počtu objednávok na konkrétny termín budú mať prednostné právo doručenia a dodržania termínu donášky podľa času objednania, nie veľkosti. Na tento fakt však budete samozrejme dopredu telefonicky upozornení a ak takáto skutočnosť nastane, budeme sa snažiť nájsť riešenie, ktoré bude obojstranne výhodné.

3. Platba a donáška objednávky

Platba je možná nasledujúcimi spôsobmi:
-     Prevodom na účet (minimálne 3 dni pred požadovaným termínom donášky, ak mate účet v inej ako Tatrabanke)
-     Hotovosťou pri doručení objednávky

-     Platba prostredníctvom aplikácie VIAMO na naše telefónne číslo 0915/793 276

-     Platba na faktúru – pre stálych a overených firemných klientov ponúkame aj možnosť platby na faktúru so splatnosťou 14 dní.

Vaša objednávka je balená ráno tesne pred dodaním a doručená podľa dohodnutého termínu. Vynaložíme maximálne úsilie dodať objednávku načas, prípadne vrámci pol hodiny po dohodnutom termíne, vyhradzujeme si však právo omeškania dodávky vzhľadom na dopravu, počasie alebo iné okolnosti, ktoré nie sú pod našou kontrolou (zásah vyššej moci).

Doba rozvozu brunchov: Pondelok až Nedeľa od 08.00-12.00, prípadne podľa dohody.
V termíne donášky po 17:00h si účtujeme +10,-€ ku celkovej sume objednávky.

Cena donášky: 4,90 Eur pre celú Bratislavu, dovoz do okolia Bratislavy je možný po predchádzajúcej dohode, cena dovozu bude stanovená predom na základe vzdialenosti. Objednávka nad 40 Eur – doprava zdarma.

4. Ochrana súkromia

Poskytnutie Vašich osobných údajov je dobrovoľné, kupujúci s ich poskytnutím a spracovaním pre účely objednávky súhlasí v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov. Vaše osobné údaje nie sú poskytované tretím osobám, slúžia výhradne pre naše potreby evidencie a vybavenia objednávok či k informovaniu o novinkách na webe bruncher.sk (nie častejšie ako raz mesačne).
Svoje osobné údaje si môžete kedykoľvek skontrolovať a v prípade potreby zmeniť v časti „Prihlásenie“. Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom. Databázu osobných údajov chránime ako oko v hlave

5. Trvanlivosť a reklamácia

Vzhľadom na rôznorodosť sortimentu platí aj rôzna trvanlivosť na produkty. Pri balených potravinárskych výrobkoch je doba minimálnej trvanlivosti uvedená výrobcom na obale. Pekárenské výrobky a šaláty sú vyrábané ráno v deň dodania brunchu a pri nich platí - čím skôr zjete, tým je to výživnejšie a chutnejšie, max. však do 24 hod.
Vzhľadom na to, že služba je určená na okamžitú konzumáciu, reklamácia je možná len pri donáške priamo poslíčkovi. Výnimkou sú len nepotravinové produkty ako termohrnček či podnos – tu samozrejme platí zákonná záručná doba 2 roky. Takéto reklamácie sú riešené bez zbytočného odkladu max. do 30 dní odo dňa uplatnenia.

6. Dodržovanie hygienických predpisov

Prehlasujeme, že všetky produkty sú skladované a prevážané s maximálnou snahou uchovať ich kvalitu a výživné hodnoty. Za spracovanie surovín zodpovedá priamo výrobca.

7. Zrušenie objednávky

Objednávku máte možnosť bezplatne zrušiť do 12.00 predošlého dňa od termínu dodania služby, peniaze Vám vrátime v plnej výške.
Zrušenie objednávky po 12.00h predošlého dňa je spoplatnené vo výške 50% z celkovej objednávky a zrušenie objednávky v deň kedy mala byť realizovaná je spoplatnená vo výške 100% storna.
Dodávateľ má možnosť zrušiť objednávku vo výnimočných prípadoch, a to: sortiment nie je na sklade a ani nie je možné zaistiť alternatívu, neprebehla platba za objednávku alebo je objednávka falošná. O zrušení objednávky Vás, samozrejme včas informujeme.

8. Záverečné ustanovenia

Vyhradzujeme si právo na zmenu všeobecných podmienok. Tie vstupujú do platnosti od okamihu uverejnenia na stránke bruncher.sk. Objednávky podané pred zmenou obchodných podmienok sa riadia podmienkami platnými v dobe objednávky.